Branding = Beziehungen emotionalisieren

Beziehungen ohne Emotion sind leblos. Daher ist das Management von Beziehungen auch immer eine Frage der Markenführung.

Dabei ist es nicht trivial, dass Phänomen „Marke“ messbar zu machen. Dennoch bietet das heute verfügbare Methodenspektrum der Marketingwissenschaft eine Reihe von Möglichkeiten, die tatsächlich wirksamen Stellhebel der Markenführung zu identifizieren und den Markenerfolg und seine Entwicklung im Zeitverlauf zu erklären.